YOUR QUESTIONS ANSWERED

Onze Store is an online shop established by Onze LLC. We serve as the official distributors for prominent premium brands specializing in wellness and recovery, including Hyperice, Blackroll, Manduka, and GlowPro.

Ndërsa operacioni ynë kryesor është online dhe ne nuk kemi një dyqan fizik, të gjitha produktet tona janë të disponueshme për t'u parë në Onze Wellness & Recovery në Prishtinë. Vizitorët janë të mirëpritur t'i shohin dhe t'i provojnë produktet tona në lokacionin tonë: Objekti Arting - Hotel Derand, kati i parë, Prishtinë."

• Shfletoni përzgjedhjen tonë të produkteve dhe zgjidhni artikullin/et që dëshironi të blini.
• Shtoni artikullin/et e zgjedhur në shportën tuaj duke klikuar butonin "Shto në shportë".
• Pasi të keni mbaruar blerjet, vazhdoni te shporta juaj duke klikuar mbi ikonën e shportës.
• Plotësoni të gjitha informacionet e kërkuara, duke përfshirë adresën e dërgesës, të dhënat e kontaktit dhe çdo udhëzim të veçantë.
• Klikoni butonin "Përfundo porosinë" për të finalizuar blerjen tuaj.

Pasi t'i shtoni produktet në shportë, shkoni te shporta dhe shtoni kuponin e zbritjes në fushën e kërkuar. Shuma do të reduktohet automatikisht nga totali.

Po, mund të bëni një porosi përmes telefonit ose kanaleve të tjera të komunikimit. Thjesht na kontaktoni përmes metodës suaj të preferuar të komunikimit dhe ekipi ynë do t'ju ndihmojë me procesin e porositjes.

Po, ju mund të blini nga Onze Store si biznes. Ju lutemi na kontaktoni përmes njërit prej kanaleve tona të komunikimit për të na dhënë informacionet e biznesit tuaj. Ne më pas do të lëshojmë një faturë tatimore për blerjen tuaj si biznes.

You will receive an email confirmation once your order is processed, packed and ready to be delivered.

In Kosovo – Orders are shipped within 24 hours.
In Albania – Orders are shipped within 48 hours.
In North Macedonia – Orders are shipped within 4 days.

1. Pagesë në dorëzim: Mund ta paguani porosinë tuaj me para në dorë sapo ta merrni produktin përmes shërbimit postar.
2. Transfertë bankare: Nëse preferoni të bëni një transfertë bankare, duhet t'i kërkoni detajet e nevojshme direkt përmes njërit prej kanaleve tona të komunikimit.

Instalment Payments: Visit our store at Onze Wellness & Recovery Studio to make instalment payments in person. You can pay with:

• Starcard from TEB Bank
• Bonus Card from Raiffeisen Bank
• Prima Card from BKT Bank
• Comfort Card from NLB Bank

Pasi të merrni një email se porosia juaj është përmbushur, atëherë mund të filloni të llogaritni kohën e dërgesës.

Yes, you can return your order within 3 days of receiving your package. The package must be closed, sealed, and unopened.

Të gjitha produktet e Hyperice kanë 1 vit garanci. Garancinë do ta merrni në adresën tuaj të email-it.

Monday – Saturday 09:00 – 18:00

Live Chat on our website
Email: hello@onzestore.com
Phone no: +383 46 306338

ONZE LLC
Tirana Street, Arting building no.2 (Derand Hotel) Pristina, Kosovo
Business Reg no. 812051754